# Soporte Editorial ¿Tiene preguntas sobre cómo enviar y administrar su contenido en los productos de EBSCO? Ayudamos a miles de editores que buscan la misma información. Podemos ayudarle con: - Establecer el mejor método de entrega para sus contenidos - Responder a preguntas sobre el formateo de datos - Modificación de contenidos, incluida la información sobre el título o el editor ## Preguntas más frecuentes ¿Qué es un sitio FTP? FTP significa "File Transfer Protocol" (Protocolo de Transferencia de Archivos). Es fácil de usar y es la forma más eficiente de enviar datos a EBSCO. Le proporcionaremos las credenciales de acceso FTP (la URL del servidor, el nombre de usuario y la contraseña). Puedes conectarte y, a continuación, arrastrar y soltar tus archivos en la carpeta FTP. Estos archivos se reflejarán en el servidor de EBSCO y nuestro equipo de Gestión de Contenidos los recuperará para su procesamiento. Si su empresa tiene su propia ubicación FTP en la que podemos recuperar archivos nuevos, puede pedirnos que los extraigamos de esa ubicación. ¿Cuáles son los métodos de entrega preferidos? Por lo general, se prefiere la entrega por FTP, aunque podemos facilitar la descarga por Internet si el texto completo en PDF está disponible en línea. Para obtener información sobre las opciones de entrega, póngase en contacto con nuestro equipo de gestión de contenidos editoriales en . ¿Dónde puedo encontrar información sobre los productos y servicios de EBSCO? Visite nuestro [sitio web](/es/acerca-de "Home Page 2022") para obtener más información sobre todos los productos y servicios disponibles. ¿Cómo puedo obtener un informe de todos mis títulos disponibles en la plataforma de EBSCO? Envíe su solicitud a través de nuestro [formulario de asistencia al editor](/publishers-partnerships/support). Para obtener una respuesta más rápida, asegúrese de incluir el mayor número posible de detalles relacionados con la solicitud. ¿Pueden proporcionarme acceso para ver mis títulos en EBSCOhost? El acceso abierto a nuestras bases de datos no está disponible, por lo que no podemos proporcionar un enlace directo al contenido del editor en EBSCOhost. Para más información, envíe un correo electrónico a nuestro [Grupo de Licencias de Contenidos](mailto:ContentLicensingOperations@ebsco.com%20?subject=Information%20about%20access%20to%20my%20content%20on%20EBSCOhost). ## Enlaces rápidos - [Revistas y libros electrónicos](/sites/default/files/acquiadam-assets/Journal_Content_Delivery_Guidelines.pdf) - [Normas de presentación de la revista Flipster](/sites/default/files/acquiadam-assets/Flipster_Publisher_Submission_Requirements_LIVE_2.docx) - [Directrices para la presentación de bases de datos EDS](/sites/default/files/acquiadam-assets/Submission_Guidelines_for_EDS_Databases.pdf) - [Normas para la presentación de vídeos](/sites/default/files/acquiadam-assets/Submission_Guidelines_For_Videos.pdf) - [Instrucciones completas de FTP para PC y Mac](/sites/default/files/acquiadam-assets/Full-text_FTP_Instructions_for_PC_and_Mac_.pdf) - [Vídeo tutorial de FTP (PC o Mac)](https://www.youtube.com/watch?v=8VZmdPAubls) - [Vídeo tutorial de FTP (PC)](https://www.youtube.com/watch?v=2h0Yi5TLtjM) #### ¿Tienes otra pregunta? [ Contáctenos ](/publishers-partnerships/support)