- Condividi - [](https://www.facebook.com/sharer.php?u=https://about.ebsco.com/it-it/markdownify/node/82865) - []() - []() - []() # Formazione dei clienti in EBSCO: intervista alla Training Specialist Alisia Maria Poggio In questo nuovo articolo della nostra serie che presenta le persone e i processi che stanno dietro a EBSCO, incontriamo Alisia Maria Poggio, Training Specialist di EBSCO per Italia, Israele, Malta e Svizzera italiana ![Q and A Maria Poggio DE blog image ](/sites/default/files/acquiadam-assets/Q-and-A-Maria-Poggio-DE-blog-image-780.png) 27 Ottobre 2022 1. **Per cominciare, ci puoi parlare un pò di te?** Sono nata a Genova, dove continuo a vivere con mia figlia di 10 anni e il mio gatto. Ho conseguito la laurea in filosofia nella mia stessa città. Mi piace nuotare, ma anche fare escursioni in montagna. Proprio perché abito in Liguria, amo mare e monti. Dal 2012 lavoro come Training Specialist EBSCO per l’Italia, la Svizzera italiana, Israele e Malta. Mi occupo delle sessioni pubbliche e personalizzate dedicate alle realtà accademiche, biomediche, enti pubblici e privati. I temi dei training vanno dalle risorse di ricerca di aree disciplinari specifiche, come Business Source e CINAHL, sino al nostro Discovery EDS. Propongo anche sessioni sulle aree amministrative e di gestione dei servizi, come EBSCOadmin o EBSCONET. 2. **Di cosa ti occupavi prima di entrare a far parte di EBSCO?** Ho lavorato per quasi dieci anni come referente commerciale per diversi distributori italiani di contenuti e servizi elettronici per le biblioteche. Tutto è iniziato per caso: ho inviato un curriculum ad un distributore locale e sono stata assunta! Ho così scoperto che esisteva una versione elettronica delle bibliografie che sfogliavo sui tavoli delle biblioteche. Ho visto cambiare le tecnologie, ma anche nascere biblioteche e svilupparsi coordinamenti per una migliore fruizione del sapere. 3. **Cosa ti ha spinto a prendere parte al team di Formazione?** Fondamentalmente la voglia di comprendere appieno i prodotti EBSCO e trasferire questa esperienza a chi la possa trasformare in qualcosa di nuovo, con l’obiettivo di migliorare l’attività di studio o di ricerca e potenziare le competenze professionali. Il trainer ha una posizione privilegiata: può intravedere la scintilla che farà nascere un nuovo articolo, una tesi, un progetto. Essere una trainer si addice alla mia innata curiosità. 4. **Qual è l’aspetto che più ti piace del tuo lavoro?** Mi piace pensare a come i contenuti di una banca dati o le funzionalità di un servizio possano rispondere a particolari necessità disciplinari, operative e organizzative. Quindi la relazione che si instaura con chi partecipa ai training è importantissima. Amo mettermi nei panni dei partecipanti per comprenderne i bisogni. E tutto questo avviene in un ambiente di continuo sviluppo tecnologico, che rende tutto ancor più stimolante. 5. **Quali sono le domande che ti vengono fatte più spesso durante le tue sessioni di training?** Le domande sono le più disparate, ma sempre preziose, perché consentono di chiarire i dubbi emersi. La condivisione stessa delle domande durante il training è essenziale per la riuscita della sessione. Chi si occupa della gestione delle risorse elettroniche di una biblioteca spesso è interessato a conoscere le “Best Practice” per ottimizzare i servizi attivi. In questo senso ricevo domande su come mantenere in modo efficace EBSCO Full Text Finder, per dare visibilità al proprio patrimonio elettronico full text. 6. **Come immagini sarà il tuo lavoro in futuro?** Da circa due anni e mezzo, anche i training sono diventati quasi esclusivamente appuntamenti online. Nel futuro prossimo questa tendenza si assesterà e immagino in concomitanza si consoliderà una nuova “metodologia dei training online”. Intanto si affacciano nel mondo accademico e in quello delle professioni nuovi utenti, che hanno un’alfabetizzazione informatica crescente, sono abituati a usare dispositivi e App differenti contemporaneamente. L’accesso a contenuti di qualità, ad esempio attraverso il Discovery e gli indici bibliografici, giocherà un ruolo fondamentale. Altri temi che vedrò affacciarsi saranno sicuramente quelli dell’accessibilità e l’autenticazione d’accesso. Categoria : [Accademico ](/it-it/blogs/ebscopost/category/accademico) Argomenti : [Biblioteca accademica](/it-it/blogs/ebscopost/tag/biblioteca-accademica) [Risorse](/it-it/blogs/ebscopost/tag/risorse) - Condividi - [](https://www.facebook.com/sharer.php?u=https://about.ebsco.com/it-it/markdownify/node/82865) - []() - []() - []() ## Post simili [ ![people behind ebsco introduction blog image ](/sites/default/files/acquiadam-assets/people-behind-ebsco-introduction-blog-image-780.jpg) ](/it-it/blogs/ebscopost/2132843/Incontra-le-persone-che-fanno-parte-della-sede-italiana-di-EBSCO) [Incontra le persone che fanno parte della sede italiana di EBSCO ](/it-it/blogs/ebscopost/2132843/Incontra-le-persone-che-fanno-parte-della-sede-italiana-di-EBSCO) 29 Agosto 2022 [ ![people behind ebsco sales team blog image IT ](/sites/default/files/acquiadam-assets/people-behind-ebsco-sales-team-blog-image-780-IT.png) ](/it-it/blogs/ebscopost/2132816/Ti-presentiamo-parte-del-sales-team-italiano-di-EBSCO) [Ti presentiamo parte del sales team italiano di EBSCO!](/it-it/blogs/ebscopost/2132816/Ti-presentiamo-parte-del-sales-team-italiano-di-EBSCO) 19 Settembre 2022 [ ![People Behind EBSCO Marketing Luciana IT blog image ](/sites/default/files/acquiadam-assets/People-Behind-EBSCO-Marketing-Luciana-IT-blog-image-780.png) ](/it-it/blogs/ebscopost/2134560/i-consigli-dei-nostri-esperti-marketing-della-biblioteca-e-promozione-delle-risorse) [I consigli dei nostri esperti: Marketing della biblioteca e promozione delle risorse](/it-it/blogs/ebscopost/2134560/i-consigli-dei-nostri-esperti-marketing-della-biblioteca-e-promozione-delle-risorse) 29 Dicembre 2022