- Condividi - [](https://www.facebook.com/sharer.php?u=https://about.ebsco.com/it-it/markdownify/node/57011) - []() - []() - []() # Cosa hanno imparato le biblioteche durante la pandemia? In questo post Angela Hursh, Senior Engagement Consultant di NoveList®, spiega come le biblioteche di tutto il mondo si sono adattate per superare con successo gli effetti della crisi legata al COVID-19. ![Library Aware Guest Post Dec Blog Image ](/sites/default/files/acquiadam-assets/Library-Aware-Guest-Post-Dec-2020-Blog-Image-780.png) 2 Febbraio 2021 Il 3 febbraio 2020 mi sono svegliata presto, nervosa e allo stesso tempo emozionata. Era il mio primo giorno di lavoro in NoveList®. Dopo essermi occupata per sette anni di marketing per un sistema bibliotecario pubblico, ero pronta per una nuova ed eccitante sfida: aiutare le biblioteche di tutte le dimensioni a fare ciò che sanno fare meglio, unire i lettori ai libri che amano. Era già stato concordato che, come Senior Engagement Consultant, avrei lavorato da remoto. Io vivo in Ohio, il mio responsabile si trova in Texas, e i miei collaboratori sono sparsi tra il North Carolina, Florida e Minnesota. Era tutto ben organizzato. Avrei incontrato regolarmente i miei colleghi via video e occasionalmente sarei andata alla sede centrale di NoveList a Durham, North Carolina. Quando necessario, avrei anche fatto visita alle biblioteche nostre clienti. Era un’opportunità straordinaria, ed ero entusiasta di iniziare. Questo programma è durato 39 giorni. Il cambiamento nel mio nuovo lavoro è una piccola cosa se si pensa ai cambiamenti che le biblioteche hanno affrontato durante la crisi legata al COVID-19. Le biblioteche di tutto il mondo hanno dovuto letteralmente trasformare il loro lavoro negli ultimi 10 mesi. Si sono adattati alle nuove circostanze per continuare a sostenere la loro comunità. Hanno trovato nuovi modi per promuovere la biblioteca. E hanno fatto tutto questo mentre navigavano nell’ansia e nello stress connessi alla crisi. Se mai sentirò dire che le biblioteche sono istituzioni obsolete e incapaci di adattarsi, sarei pronta a controbattere con quattro punti. Punto 1: Negli ultimi 10 mesi, le biblioteche hanno trovato modi innovativi per continuare a fornire servizi agli utenti quando erano fisicamente chiusi. Prima della pandemia, pochissime biblioteche usavano video o piattaforme social media livestream per fornire programmi e informazioni agli utenti al di fuori della biblioteca. Ora, quasi tutte le biblioteche stanno offrendo qualche tipologia di programma virtuale. Il **[canale YouTube](https://www.youtube.com/user/fresnopubliclibrary "YouTube")** della Fresno County Library è ricco di programmi: esperimenti scientifici per bambini, conferenze sui libri per adolescenti, ballo della salsa e dimostrazioni di cucina per adulti. Le biblioteche della contea di Manatee hanno creato un’intera sezione sul loro sito web chiamata **[Enjoy From Home](https://www.mymanatee.org/departments/manatee_county_public_library_system/enjoy_from_home_ "Enjoy From Home")** che include giochi online, puzzle ed escape room digitali. A giugno, quando il Prince George’s County Memorial Library System ha ospitato il Dr. Ibram X. Kendi, autore di How to Be an Antiracist, in diretta su YouTube, la risposta è stata travolgente. L’incontro in diretta è stato visto da più di 226.000 persone in tutto il mondo. Più di 100.000 persone hanno poi guardato la registrazione dell’evento. **Punto 2:** Durante la pandemia COVID-19, le biblioteche hanno anche saputo comunicare tramite e-mail in maniera efficace. La mia collega [Jenny Schafer ha notato](/blogs/novelist/email-2020-communication-superstar) che i clienti di LibraryAware hanno inviato il 34% in più di e-mail agli abbonati rispetto all’anno scorso. Leah White della Waukee Public Library ha utilizzato l’e-mail per aiutare la biblioteca a comunicare con gli utenti quando è iniziato il lockdown. “Ho creato la newsletter***[ This Week with the Library](https://www.libraryaware.com/230/NewsletterIssues/ViewIssue/24d0fb0e-1494-4ac0-9a82-70ac3f674eef?postId=947c7028-3e7a-4d80-b404-712c7cffb405)*** quando abbiamo dovuto chiudere a causa del COVID”, ha detto White. “Avevamo bisogno di far conoscere tutti i programmi online che stavamo facendo e i nuovi libri e film disponibili ogni settimana”. Quando è arrivato il momento di riaprire, le biblioteche hanno inviato e-mail alle loro comunità per spiegare come i servizi avrebbero funzionato secondo le nuove linee guida di sicurezza. La New Bedford Free Public Library ha usato un [**template di LibraryAware**](https://www.libraryaware.com/2410/Documents/CurrentThumbnail/3032872) che li ha aiutati a spiegare le nuove politiche per mantenere la sicurezza tra utenti e personale. Ora, dato che i casi di COVID sono di nuovo in aumento, le biblioteche usano l’e-mail per comunicare le eventuali chiusure. La Niles-Maine District Library [ha recentemente inviato un’e-mail](http://www.libraryaware.com/1230/Posts/View/027088c3-06f5-46d5-928f-0e466523ef29?SID=686d0bf0-09e5-4be8-af1d-74d2ac13b099) ai suoi utenti spiegando la necessità di dover chiudere di nuovo, spiegnado che si possono continuare ad utilizzare i servizi da remoto. **Punto 3:** Molte biblioteche hanno dovuto limitare la consultazione fisica degli scaffali a causa delle preoccupazioni legate all’esposizione al virus. Così, si sono adattate e hanno portato l’esperienza di consultazione online. La **[Riverside Public Library](http://riversidelibrary.org/new.html)** ha ora un’intera pagina web dedicata alla consultazione. Le sezioni sono impostate esattamente come sarebbero in una filiale fisica, con “scaffali” per adulti, adolescenti e bambini. E il Citrus County Library System ha creato [**display di libri virtuali** ](https://www.citruslibraries.org/virtual-displays/)sul loro sito web, dove i lettori possono sfogliare i titoli selezionati dal personale della biblioteca. **Punto 4:** Le biblioteche hanno scoperto che i consigli di lettura sono un modo efficace per mantenere la loro comunità attiva e fornire conforto, fuga e informazioni durante la pandemia. Le biblioteche pubbliche di Weymouth hanno adattato il loro [servizio BookMatch](https://www.weymouth.ma.us/reader-services/webforms/bookmatch). Il personale della biblioteca ha selezionato i libri per i lettori in base alle risposte ottenute attraverso un form di Google. Poi, hanno consegnato i libri agli utenti fuori dalla biblioteca. Molte altre biblioteche hanno creato i propri servizi di consulenza ai lettori online basati su form online dopo che i bibliotecari di Weymouth, della Boston Public Library e della Dallas Public Library hanno parlato dell’adattamento dei loro servizi di RA nella pandemia durante un [**webinar di NoveList**](/blogs/novelist/webinar-form-based-readers-advisory-when-your-readers-and-staff-are-home) all’inizio di quest’anno. Da quando ho iniziato a lavorare per NoveList, ho imparato molto dalle biblioteche. Mi hanno ricordato che ogni problema ha una soluzione ed è il mio lavoro trovarla, perché la gente dipende dalle biblioteche. La crisi non è ancora finita e le incertezze sono ancora molte. Qualunque cosa accada, non ho alcun dubbio che il personale delle biblioteche sarà all’altezza della sfida. Stiamo tutti meglio grazie alla loro tenacia e dedizione. L’autrice **[Angela Hursh](/novelist/bio/angela-hursh)** [ Maggiori informazioni ](https://www.libraryaware.com/) Categoria : [Accademico ](/it-it/blogs/ebscopost/category/accademico) Argomenti : [Biblioteca accademica](/it-it/blogs/ebscopost/tag/biblioteca-accademica) [Bibliotecari](/it-it/blogs/ebscopost/tag/bibliotecari) [Sanità](/it-it/blogs/ebscopost/tag/sanità) - Condividi - [](https://www.facebook.com/sharer.php?u=https://about.ebsco.com/it-it/markdownify/node/57011) - []() - []() - []() ## Post simili [ ![ebsco community blog image ](/sites/default/files/acquiadam-assets/ebsco-community-blog-image-780.jpg) ](/it-it/blogs/ebscopost/unisciti-alla-community-ebsco) [Unisciti alla community EBSCO](/it-it/blogs/ebscopost/unisciti-alla-community-ebsco) 14 Ottobre 2021 [ ![tips successful in social media blog image ](/sites/default/files/acquiadam-assets/tips-successful-in-social-media-blog-image-780.jpg) ](/it-it/blogs/ebscopost/10-consigli-avere-successo-sui-social-media) [10 consigli per avere successo sui social media](/it-it/blogs/ebscopost/10-consigli-avere-successo-sui-social-media) 9 Settembre 2019 [ ![Are Your Librarys Open Access E Books Truly Accessible blog image ](/sites/default/files/acquiadam-assets/Are-Your-Librarys-Open-Access-E-Books-Truly-Accessible-blog-image-780.png) ](/it-it/blogs/ebscopost/sette-fattori-da-prendere-considerazione-quando-si-valutano-le-collezioni-di-e-book) [Sette fattori da prendere in considerazione quando si valutano le collezioni di e-book open access](/it-it/blogs/ebscopost/sette-fattori-da-prendere-considerazione-quando-si-valutano-le-collezioni-di-e-book) 31 Agosto 2021