# 一般数据保护条例（GDPR）——常见问题

 

 

     **问：EBSCO为遵守一般数据保护条例（GDPR）进行了哪些更改？**

EBSCO致力于确保客户和最终用户数据的安全性和私密性。 在继过去几年的大量投资之后，我们将继续进行改进，以实现我们的目标：提供最佳体验，并满足全球所有客户的隐私标准。 这些变化将使用户和客户拥有适当的控制和保护，同时使我们能够提供安全可靠的研究环境。

**问：EBSCO会存储读者的哪些个人数据？**  
EBSCO当前为个人用户存储登录凭据、搜索历史和文件夹内容。 如果用户选择被遗忘，则所有这些信息都将被匿名化或从系统中删除。

**问：目前实施了哪些隐私控制？**  
EBSCO已启用了一系列隐私控制，使您的最终用户和读者可以管理其个人信息，包括随时从EBSCO的服务中删除其信息的能力。 任何创建新个人帐户的用户（我的EBSCO*host*文件夹，个人用户帐户， *DynaMed* 个人用户帐户）将提供隐私政策信息，并且必须完成帐户创建过程。 具有这些帐户的用户也将在这些新的隐私控制可用后，第一次登录时提示他们阅读该策略。 不希望遵守隐私策略的用户可以使用“忘记我”选项，并将其帐户从EBSCO的系统中删除。 删除的帐户不可恢复。

**问：过渡到HTTPS对我意味着什么？**  
这种过渡可确保在整个EBSCO产品体验中保护用户数据。 我们建议您更新到EBSCO*host*的链接以反映HTTPS。 如果在过渡之前未对其进行更新，则会进行重定向。 您可能会发现某些品牌不再兼容，并且出现了内容混合错误。 更新为HTTPS徽标应该可以解决此问题。

**问：推荐并支持哪些浏览器版本？**  
[EBSCO界面的最低要求](https://help.ebsco.com/interfaces/EBSCO_Guides/General_Product_FAQs/Minimum_Browser_Requirements_for_EBSCO_Interfaces "EBSCO界面的最低浏览器要求")文档详细说明了支持哪些浏览器版本。 支持Internet 11浏览器，但默认情况下未启用TLS 1.2安全设置，并且可能需要将其打开以确保用户在页面加载时不会遇到任何问题。 可以通过以下步骤启用此设置：

- 打开**设定**（工具图标）
- 点击**互联网选项**
- 点击**高级标签**
- 在“安全性”标题下，选中“**使用TLS 1.2** ”

**问：如果无法更新浏览器版本怎么办？**  
无法通过受支持的浏览器访问我们产品的用户可能会遇到EBSCO界面显示问题和/或功能下降。 为确保用户不会遇到问题，我们建议验证您的浏览器已更新为[EBSCO界面的最低要求](https://help.ebsco.com/interfaces/EBSCO_Guides/General_Product_FAQs/Minimum_Browser_Requirements_for_EBSCO_Interfaces "EBSCO界面的最低浏览器要求")。 如果用户使用Internet Explorer 11浏览器访问，则可能需要启用特定设置。 可以通过以下步骤启用它：

- 打开**设定**（工具图标）
- 点击**互联网选项**
- 点击**高级标签**
- 在“安全性”标题下，选中“**使用TLS 1.2** ”

**问：EBSCO是否有一份隐私政策概述如何遵守GDPR /数据保护法规？**  
EBSCO的隐私政策（[ /company/privacy-policy](/company/privacy-policy "/company/privacy-policy") ）可在界面的每个页面上和支持站点上找到，并包括有关EBSCO从客户和用户那里收集的个人信息类型以及公司如何保护信息的详细信息。 如有更改，EBSCO将对其隐私政策进行更新。