製品・サービスの不具合に関するお知らせ
[EBSCOhost / EBSCO Discovery Service］
2026年1月19日 — 平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
日本時間2026年1月12日未明（米国東部時間12日午前10時）頃より発生しておりました EBSCOeBooks においてご契約の書籍コンテンツ（一部）へのアクセスが断続的に不安定になる現象が発生しておりましたが、現在は復旧しており、正常にご利用頂けることを確認しております。
解決までお時間を要し、ご利用の皆さまには大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
2025年10月31日 — 平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2025年10月31日、EBSCOhost Research Databases、EBSCO Discovery Service、EBSCO Experience Manager、Publication Finder など複数の弊社サービスにおいて正常にご利用（ログイン）頂けない状況が発生しておりましたが、現在は復旧しており、正常にご利用（ログイン）頂けることを確認しております。
ご利用の皆さまには大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
2025年10月21日 — 平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2025年10月20日午後、複数の弊社サービスにおいて、正常にご利用頂けない状況が発生しておりましたが、現在は復旧しており、正常にご利用頂けることを確認しております。ご利用の皆さまには大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
- 内容：日本時間20日に発生した AWS の大規模障害により、同日4:30 PM ～ 6:22 PM頃（米国東部時間 20日 3:30 AM～5:22 AM 頃）にかけて、複数の弊社製品において、可用性に障害が発生した。
[OpenAthens / その他］
2026年1月23日 — 平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。現在、日経 BP 記事検索サービスへの Proxy 接続において、以下の不具合が発生しております。
- 対象サービス：日経 BP 記事検索サービス
- 発生している事象：OpenAthens を経由してアクセスした際、初回アクセス時に 「403」エラー が表示され、ページを閲覧できない場合があります。
- 暫定的な回避策について：本事象は、ブラウザ起動後の 初回アクセス時にのみ発生 することを確認しております。 403 エラーが表示された場合は、お手数ですが アクセス元ページへ一度戻り、再度アクセス をお試しください。 その後は正常に閲覧いただけます。
現在、原因の特定および恒久対応に向けて調整を進めております。 ご利用中のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
定期メンテナンスに関するお知らせ
2026年3月10日 — 平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠に有難うございます。弊社では下記の日程にてシステムのメンテナンスを実施する予定です。本メンテナンスの作業時間は、開始からおよそ8時間ほどを見込んでおります。
- 実施日時：日本時間3月14日（土）午後11時（*米国東部夏時間：同日午前10時）から
- 影響のあるサービス： Publication Finder (※EBSCO Experience Manager での設定変更）
なお本作業中も Publication Finder のユーザーインターフェースは通常通りご利用頂けます。ただし、メンテナンス中に EBSCO Experience Manager (EEM) の「設定 (configuration)」より Publication Finder プロファイルに変更を加えると、変更前の値に戻ってしまう可能性があります。EEM から Publication Finder の設定を変更する必要がある場合は、本メンテナンスの開始前もしくは終了後に行って頂きますよう、お願い申し上げます。お客様にはご不便をおかけし、深くお詫び申し上げますが、ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
2026年2月16日 — 平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠に有難うございます。弊社では下記の日程にてシステムのメンテナンスを実施する予定です。本メンテナンスの作業時間は、開始からおよそ8-10 時間ほどを見込んでおります。
- 実施日時：日本時間2月18日（水）午後9時（*米国東部時間：午前7時）から
- 影響のあるサービス： EBSCOhost Collection Manager (ECM)
なお本作業中も ECM のご利用は可能ですが、メンテナンス時間中に行われた注文については、処理の完了まで遅延が発生いたします。お客様にはご不便をおかけし、深くお詫び申し上げますが、ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
2026年2月5日 — 平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠に有難うございます。弊社では下記の日程にてシステムのメンテナンスを実施する予定です。本メンテナンスの作業時間は、開始から1時間ほどを見込んでおります。
- 実施日時：日本時間2月5日（木）午後9時（*米国東部時間：午前7時）から
- 影響のあるサービス： EBSCOhost データベース / EBSCO Discovery Service / Explora / DynaMed / DynaMedex / Dynamic Health
なお本作業中、上記の製品・サービスにおいてオンライン全文閲覧時、動画および画像コンテンツへのリンクが一時的に機能しなくなる可能性がございますが、作業が完了次第、正常にご利用頂けるようになります。お客様には連日のご不便をおかけし、深くお詫び申し上げますが、ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
2026年2月2日 — 平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠に有難うございます。弊社では下記の日程にてシステムのメンテナンスを実施する予定です。本メンテナンスの作業時間は、開始から1時間ほどを見込んでおります。
- 実施日時：日本時間2月4日（水）午後9時（*米国東部時間：午前7時）から
- 影響のあるサービス： EBSCOhost データベース / EBSCO Discovery Service / Explora / DynaMed / DynaMedex / Dynamic Health
なお本作業中、EBSCOhost データベース および EBSCO Discovery Service では、オンライン全文閲覧時、動画および画像コンテンツへのリンクが一時的に機能しなくなる現象が、DynaMed、DynaMedex、Dynamic Health はサービスの中断が発生する可能性がそれぞれございますが、作業が完了次第、正常にご利用頂けるようになります。お客様にはご不便をおかけし、深くお詫び申し上げますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
2026年1月30日 — 平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠に有難うございます。弊社では下記の日程にてシステムのメンテナンスを実施する予定です。本メンテナンスの作業時間は、開始から1時間ほどを見込んでおります。
- 実施日時：日本時間1月30日（金）午後10時（*米国東部時間：午前8時）から
- 影響のあるサービス： EBSCOhost データベース / EBSCO Discovery Service
なお本作業中、上記の製品・サービスにおいて NoodleTools （書誌引用ツール）の利用時にエラーが発生することが見込まれておりますが、作業が完了次第、正常にご利用頂けるようになります。お客様にはご不便をおかけし、深くお詫び申し上げますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
2026年1月05日 — 平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠に有難うございます。弊社では下記の日程にてシステムのメンテナンスを実施する予定です。本メンテナンスの作業時間は、開始から2時間ほどを見込んでおります。
- 実施日時：日本時間1月9日（金）午後8時（*米国東部時間：午前6時）から
- 影響のあるサービス： EBSCOhost データベース / EBSCO Discovery Service / EBSCOhost Collection Manager / EBSCO Experience Manager / EBSCO eBooks / DynaMed / DynaMedex / Dynamic Health
なお本作業中、上記の製品・サービスにおいて最大10分間程度のアクセス中断が発生することが見込まれておりますが、作業が完了次第、自動的にご利用頂けるようになります。お客様にはご不便をおかけし、深くお詫び申し上げますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。