製品・サービスの不具合に関するお知らせ
[EBSCOhost / EBSCO Discovery Service］
2026年1月19日 — 平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
日本時間2026年1月12日未明（米国東部時間12日午前10時）頃より発生しておりました EBSCOeBooks においてご契約の書籍コンテンツ（一部）へのアクセスが断続的に不安定になる現象が発生しておりましたが、現在は復旧しており、正常にご利用頂けることを確認しております。
解決までお時間を要し、ご利用の皆さまには大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
2025年10月31日 — 平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2025年10月31日、EBSCOhost Research Databases、EBSCO Discovery Service、EBSCO Experience Manager、Publication Finder など複数の弊社サービスにおいて正常にご利用（ログイン）頂けない状況が発生しておりましたが、現在は復旧しており、正常にご利用（ログイン）頂けることを確認しております。
ご利用の皆さまには大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
2025年10月21日 — 平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2025年10月20日午後、複数の弊社サービスにおいて、正常にご利用頂けない状況が発生しておりましたが、現在は復旧しており、正常にご利用頂けることを確認しております。ご利用の皆さまには大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
- 内容：日本時間20日に発生した AWS の大規模障害により、同日4:30 PM ～ 6:22 PM頃（米国東部時間 20日 3:30 AM～5:22 AM 頃）にかけて、複数の弊社製品において、可用性に障害が発生した。
2025年9月3日 — 平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2025年9月2日午後、一部の環境におきまして、断続的にご契約製品へのアクセスが不安定となる事象が発生しておりましたが、現在は復旧しており、正常にご利用頂けることを確認しております。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
2025年8月8日 — 平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2025年6月19日付でお知らせしておりました、下記 EBSCOhost / EBSCO Discovery Service（以下 EDS）のユーザーインターフェイス（UI）の不具合の修正対応が完了しました。この度はお客様にご不便・ご迷惑をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。
- 内容： EBSCOhost / EDS の新しい日本語 UI（を含む非英語 UI）にて、カスタム リンク（ダッシュボード最底部のリンク部分）、 検索ボックス上の見出し語（Search input label） および 検索ボックスに何も入力されていないときに表示される文言（Search bar placeholder）に、カスタムした文言を設定していた場合であっても、当該の設定が反映されない＝英語 UI 向けの文言が表示されてしまう。
定期メンテナンスに関するお知らせ
2026年1月05日 — 平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠に有難うございます。弊社では下記の日程にてシステムのメンテナンスを実施する予定です。本メンテナンスの作業時間は、開始から2時間ほどを見込んでおります。
- 実施日時：日本時間1月9日（金）午後8時（*米国東部時間：午前6時）から
- 影響のあるサービス： EBSCOhost データベース / EBSCO Discovery Service / EBSCOhost Collection Manager / EBSCO Experience Manager / EBSCO eBooks / DynaMed / DynaMedex / Dynamic Health
なお本作業中、上記の製品・サービスにおいて最大10分間程度のアクセス中断が発生することが見込まれておりますが、作業が完了次第、自動的にご利用頂けるようになります。お客様にはご不便をおかけし、深くお詫び申し上げますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
2025年12月10日 — 平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠に有難うございます。弊社では下記の日程にてシステムのメンテナンスを実施する予定です。本メンテナンスの作業時間は、開始から4時間ほどを見込んでおります。
- 実施日時：日本時間12月18日（木）午後11時（*米国東部時間：午前9時）から
- 影響のあるサービス： EBSCOhost データベース / EBSCO Discovery Service / EBSCOhost Collection Manager / EBSCO Experience Manager / EBSCO eBooks
なお、作業時間中であっても、各サービスは普段通りお使い頂ける見込みです。お客様にはご不便をおかけし、深くお詫び申し上げますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
2025年12月04日 — 平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠に有難うございます。弊社では下記の日程にてシステムのメンテナンスを実施する予定です。本メンテナンスの作業時間は、開始から5時間ほどを見込んでおります。
- 実施日時：日本時間12月8日（月）午後9時（*米国東部時間：午後7時）から
- 影響のあるサービス： EBSCO eBooks
本作業中は、DRM 保護された電子書籍をダウンロード頂くことができません。
ただし、オンラインでの電子書籍の閲覧、章単位のダウンロード、および貸し出し（ダウンロード）済書籍のオフラインでの閲覧は可能です。お客様にはご不便をおかけし、深くお詫び申し上げますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
2025年11月26日 — 平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠に有難うございます。弊社では下記の日程にてシステムのメンテナンスを実施する予定です。本メンテナンスの作業時間は、開始から1時間ほどを見込んでおります。
- 実施日時：日本時間12月3日（水）午後4時30分（*米国東部時間：午前2時30分）から
- 影響のあるサービス： EBSCOhost データベース / EBSCO - 新ユーザーインターフェイス / EBSCO Discovery Service / EBSCO Experience Manager
本作業中、断続的にエラーが発生したり、セッションからログアウトされてしまう可能性がございます。その際はお手数ですが、再度認証下さいますようお願い申し上げます。お客様にはご不便をおかけし、深くお詫び申し上げますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
2025年11月18日 — 平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠に有難うございます。弊社では下記の日程にてシステムのメンテナンスを実施する予定です。本メンテナンスの作業時間は、開始から最大5時間を見込んでおります。
- 実施日時：日本時間11月25日（金）午後9時（*米国東部時間：午前7時）から
- 影響のあるサービス： EBSCO eBooks
本作業中は、DRM 保護された電子書籍をダウンロード頂くことができません。
ただし、オンラインでの電子書籍の閲覧、章単位のダウンロード、および貸し出し（ダウンロード）済書籍のオフラインでの閲覧は可能です。お客様にはご不便をおかけし、深くお詫び申し上げますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
2025年7月28日 — 平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠に有難うございます。弊社では下記の日程にてシステムの定期メンテナンスを実施する予定です。本メンテナンスの作業時間は、約2時間を見込んでおります。
- 実施日時：日本時間８月１日（金）午後７時（*米国東部夏時間：午前６時）
- 影響のあるサービス： EBSCOhost データベース (新旧 ユーザーインターフェイス) / EBSCO Discovery Service (新旧 ユーザーインターフェイス) / EBSCOhost Collection Manager / EBSCO Experience Manager / EBSCO eBooks
なお本作業中、上記の製品・サービスにおいて約10分間程度のアクセス中断が発生することが見込まれております。作業が完了次第、自動的にご利用頂けるようになります。お客様にはご不便をおかけし、深くお詫び申し上げますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。