س: ما هي التغييرات التي أجرتها EBSCO للامتثال باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؟
تلتزم EBSCO بضمان أمن وخصوصية بيانات العميل والمستخدم النهائي. بعد إجراء استثمارات كبيرة على مدار السنوات القليلة الماضية، نواصل إجراء التحسينات التي تتوافق مع هدفنا المتمثل في توفير تجربة مثالية، وتلبية معايير الخصوصية لجميع العملاء في جميع أنحاء العالم. ستسمح هذه التغييرات للمستخدمين والعملاء بالحصول على الضوابط والحماية المناسبة مع السماح لنا بتوفير بيئة بحث آمنة وموثوقة.
س: ما هي البيانات الشخصية التي تخزنها عن العملاء الخاصيين بي؟
يخزن EBSCO حاليًا بيانات اعتماد تسجيل الدخول وسجل البحث ومحتويات المجلد للمستخدمين الفرديين. إذا اختار المستخدم أن يزيل البيانات الخاصة به، فإن كل هذه المعلومات تعتبر مجهولة المصدر أو تتم إزالتها تماما من النظام.
س: ما هي ضوابط الخصوصية التي تم تنفيذها؟
قامت EBSCO بتمكين مجموعة من عناصر التحكم في الخصوصية التي ستسمح للمستخدمين النهائيين والمستفيدين بإدارة معلوماتهم الشخصية، التي تتضمن القدرة على إزالة المعلومات الخاصة بهم من خدمات EBSCO في أي وقت. أي مستخدم يقوم بإنشاء حساب شخصي جديد (My EBSCOhostfolder، حساب المستخدم الشخصي، DynaMed Plus حساب المستخدم الشخصي) معلومات سياسة الخصوصية ويجب أن تكمل عملية إنشاء الحساب. سيُطلب أيضًا من المستخدمين الذين لديهم حسابات حالية قراءة السياسة في المرة الأولى التي يسجلون فيها الدخول بعد توفر عناصر التحكم الجديدة في الخصوصية. المستخدمون الذين لا يرغبون في الالتزام بسياسة الخصوصية لديهم القدرة على استخدام خيار Forget Me وإزالة حساباتهم من نظام EBSCO. الحسابات التي تمت إزالتها غير قابلة للاسترداد.
س: ماذا يعني الانتقال إلى HTTPS بالنسبة لي؟
يضمن هذا الانتقال حماية بيانات المستخدم من خلال تجربة منتج EBSCO. نوصي بتحديث الروابط الخاصة بك إلى EBSCO host لعكس خاصية HTTPS. إذا لم يتم تحديثها قبل النقل، فسيتم إجراء إعادة توجيه. قد تجد أن بعض العلامات التجارية لم تعد متوافقة وتعرض خطأ محتوى مختلطًا. يجب أن يؤدي تحديث شعارات HTTPS إلى حل هذه المشكلة.
س: ما هي إصدارات المستعرض الموصى بها والمدعومة؟
الحد الأدنى من متطلبات واجهات EBSCO تفاصيل المستند التي تدعم إصدارات المستعرض. يتم دعم الإنترنت 11، ولكن لا يتم تمكين إعداد أمان TLS 1.2 افتراضيًا وقد يلزم تشغيله لضمان عدم مواجهة المستخدمين لأي مشكلات في تحميل الصفحات. يمكن ظبط هذا الإعداد من خلال الخطوات التالية:
- اذهب إلى Settings (رمز الأداة)
- قم بالبدخول علي Internet Options
- قم بالدخول علي كلمة Advanced
- تحت عنوان الأمان، قم بتحديد مربع الاختيار لـ " إستخدام TLS 1.2 "
س: ماذا لو لم أتمكن من تحديث إصدارات المتصفح؟
قد يرى المستخدمون غير القادرين على الوصول إلى منتجاتنا من خلال المتصفحات المدعومة مشاكل في عرض واجهات EBSCO و/أو مواجهة بعض المشاكل في الوظائف. لضمان عدم مواجهة المستخدمين للمشكلات، نوصي بالتحقق من تحديث المستعرضات الخاصة بك إلى الحد الأدنى من متطلبات واجهات EBSCO. إذا كان المستخدم يقوم بالوصول باستخدام Internet Explorer 11، فقد يلزم بظبط أداة إعداد مخصصة. يمكن ظبط هذا من خلال التعليمات التالية:
- اذهب إلى Settings (رمز الأداة)
- قم بالدخول علي Internet Options
- قم بالدخول علي Advanced tab
- تحت عنوان الأمان، حدد مربع الاختيار لـ " إستخدام TLS 1.2 "
س: هل لديك سياسة خصوصية توضح كيفية امتثالك لتشريعات حماية البيانات/اللائحة العامة لحماية البيانات؟
سياسة خصوصية EBSCO( /company/privacy-policy ) في كل صفحة من صفحات الواجهة وعلى موقع الدعم، وتتضمن تفاصيل تتعلق بأنواع المعلومات الشخصية التي تجمعها EBSCO من العملاء والمستخدمين وكيفية حماية الشركة للمعلومات. مع إجراء تغييرات، ستقوم EBSCO بإجراء تحديثات على سياسة الخصوصية الخاصة بها.