Q : Quels changements EBSCO a-t-il effectués pour se conformer au Règlement Général sur la Protection des Données (RPDP) ?
EBSCO s'engage à assurer la sécurité et la confidentialité des données de ses clients et des utilisateurs finaux de ses produits et solutions. A cet égard, ces dernières années, nous avons réalisé des investissements importants et nous continuons à apporter des améliorations conformes à notre objectif de fournir la meilleure expérience possible et de respecter les normes de protection des données pour tous nos clients dans le monde. Ces changements permettent aux utilisateurs et aux clients de disposer des niveaux de contrôle et des garanties adéquats, tout en nous laissant la latitude de leur fournir un environnement de recherche sûr, sécurisé et fiable.
Q : Quelles données personnelles stockez-vous sur les utilisateurs finaux ?
EBSCO stocke actuellement les données relatives aux connexions, à l'historique des recherches et au contenu des dossiers des utilisateurs. Si un utilisateur décide d'être « oublié », toutes ces informations sont rendues anonymes ou supprimées du système.
Q : Quels contrôles ont été mis en place pour la protection des données ?
EBSCO a mis en place un certain nombre de contrôles de protection des données qui permettent à nos clients, ainsi qu’aux utilisateurs finaux de gérer leurs données personnelles et de supprimer à tout moment leurs données des services EBSCO. Chaque fois qu’un utilisateur crée un nouveau compte personnel (Mon EBSCOhost ou DynaMed Plus), il reçoit des informations sur notre politique de confidentialité et doit suivre une procédure stricte de création de compte. Les utilisateurs disposant déjà d'un compte sont également invités à prendre connaissance de cette politique lors de leur première connexion après la mise en place de ces nouveaux contrôles de protection de la vie privée. Les utilisateurs qui ne souhaitent pas se conformer à la politique de confidentialité auront la possibilité d'utiliser l'option "Oubliez-moi". Leur compte sera alors supprimé du système EBSCO. Les comptes supprimés ne sont pas récupérables.
Q : Que signifie pour moi le passage au protocole HTTPS ?
Cette transition garantit la protection des données de l'utilisateur lorsqu’il utilise les produits EBSCO. Nous vous recommandons de mettre à jour vos liens disponibles dans EBSCOhost pour garantir la prise en compte du protocole HTTPS. S’ils ne sont pas mis à jour avant la transition, ils seront automatiquement redirigés. Vous constaterez peut-être que certaines marques ne sont plus compatibles et présentent une erreur de contenu mixte. La mise à jour des logos HTTPS devrait résoudre ce problème.
Q : Quelles versions de navigateur sont recommandées et prises en charge par les interfaces EBSCO ?
Le document relatif aux exigences minimales requises pour les interfaces EBSCO indique en détail quelles sont les versions de navigateur prises en charge. Internet 11 est pris en charge, mais le paramètre de sécurité TLS 1.2 n'est pas activé par défaut et devra très probablement être activé pour que les utilisateurs ne rencontrent pas de problèmes lors du chargement des pages. Ce paramètre peut être activé en suivant les étapes suivantes :
- Aller dans paramètres (icône de l'outil)
- Cliquez sur Options Internet
- Cliquez sur l'onglet Avancé
- Dans la rubrique Sécurité, cochez la case "Utiliser TLS 1.2"
Q : Que se passe-t-il si je ne peux pas actualiser la version de mon navigateur ?
Si un navigateur non supporté est utilisé pour accéder à nos produits, des problèmes d’affichages viendront altérer les interfaces EBSCO et/ou les fonctionnalités qui y sont proposées. Pour éviter tout incident de ce type, nous vous recommandons de vérifier que vos navigateurs sont mis à jour selon les exigences minimales requises. Si un utilisateur accède aux produits EBSCO depuis Internet Explorer 11, un paramètre spécifique devra très probablement être activé. Pour ce faire,
- aller dans paramètres (icône de l'outil)
- Cliquez sur Options Internet
- Cliquez sur l'onglet Avancé
- Dans la rubrique Sécurité, cochez la case "Utiliser TLS 1.2"
Q : Disposez-vous d’une politique de confidentialité qui décrit comment vous vous conformez au RGPD/à la législation relative à la protection des données ?
La politique EBSCO sur la protection des données (/company/privacy-policy) est disponible sur chaque page de l'interface utilisée et sur notre Site d’Aide. Elle précise les types d'informations personnelles recueillies par EBSCO auprès des clients et des utilisateurs et la manière dont nous protégeons ces informations. Si des changements devaient y être apportés, EBSCO actualiserait en conséquence sa politique de protection des données.