P: ¿Qué cambios ha hecho EBSCO para cumplir con la Regulación General de Protección de Datos (GDPR)?
EBSCO se compromete a garantizar la seguridad y la privacidad de los datos de los clientes y usuarios finales. Después de haber realizado importantes inversiones en los últimos años, continuamos con mejoras alineadas con nuestro objetivo de proporcionar una experiencia óptima, cumpliendo con las normas de privacidad para todos los clientes en todo el mundo. Estos cambios permitirán a los usuarios y clientes tener los controles y protecciones adecuados, al tiempo que nos permitirán proporcionar un entorno de investigación seguro y confiable.
P: ¿Qué datos personales almacenan sobre mis clientes?
EBSCO actualmente almacena las credenciales de acceso, el historial de búsqueda y el contenido de la carpeta para los usuarios individuales. Si un usuario elige ser olvidado, toda esta información es anonimizada o eliminada del sistema.
P: ¿Qué controles de privacidad se han implementado?
EBSCO ha habilitado un conjunto de controles de privacidad que permitirá a sus usuarios finales y clientes gestionar su información personal, incluyendo la posibilidad de eliminar su información de los servicios de EBSCO en cualquier momento. Cualquier usuario que cree una nueva cuenta personal (Mi Carpeta EBSCOhost, Cuenta de Usuario Personal, Cuenta de Usuario Personal DynaMed Plus ) recibirá información sobre la política de privacidad y deberá completar el proceso de creación de la cuenta. A los usuarios con cuentas existentes también se les pedirá que lean la política la primera vez que inicien sesión después de que estos nuevos controles de privacidad estén disponibles. Los usuarios que no deseen adherirse a la política de privacidad tienen la posibilidad de usar la opción "Olvídame" y que su cuenta sea eliminada del sistema de EBSCO. Las cuentas que se eliminan no son recuperables.
P: ¿Qué significa para mí la transición al HTTPS?
Esta transición asegura que los datos del usuario están protegidos durante toda la experiencia del producto EBSCO. Recomendamos que actualicen sus enlaces en EBSCOhost pare reflejar HTTPS. Si no se actualizan antes de la transición, se pondrá en marcha una reorientación. Usted puede encontrar que angún branding ya no es compatible y presenta un error de contenido mixto. La actualización de los logotipos HTTPS debería resolver este problema.
P: ¿Qué versiones de navegador se recomiendan y se apoyan?
Los requisitos mínimos de las interfaces EBSCO detallan qué versiones de navegador son compatibles. Se admite Internet 11, pero la configuración de seguridad de TLS 1.2 no está activada de forma predeterminada y puede ser necesario activarla para garantizar que los usuarios no tengan ningún problema al cargar las páginas. Este ajuste se puede activar con los siguientes pasos:
- Ir a Ajustes (icono de herramienta)
- Haga clic en Opciones de Internet
- Haga clic en la pestaña Avanzado
- Bajo el encabezado de Seguridad, marque la casilla de "Usar TLS 1.2"
P: ¿Qué pasa si no puedo actualizar las versiones de mi navegador?
Los usuarios que no pueden acceder a nuestros productos a través de los navegadores compatibles pueden ver problemas con la visualización de las interfaces de EBSCO y/o una degradación de la funcionalidad. Para asegurar que los usuarios no encuentren problemas, recomendamos verificar que sus navegadores estén actualizados con los requisitos mínimos de las interfaces de EBSCO. Si un usuario accede con Internet Explorer 11, puede ser necesario habilitar una configuración específica. Esto se puede activar con las siguientes instrucciones:
- Ir a Ajustes (icono de herramienta)
- Haga clic en Opciones de Internet
- Haga clic en la pestaña Avanzado
- Bajo el encabezado de Seguridad, marque la casilla de "Usar TLS 1.2"
P: ¿Tiene una Política de Privacidad que describe cómo cumple con la legislación de protección de datos de GDPR?
La política de privacidad de EBSCO(/company/privacy-policy) se puede encontrar en cada página de la interfaz y en el Sitio de Soporte, e incluye detalles sobre los tipos de información personal que EBSCO recopila de los clientes y usuarios y cómo la empresa protege la información. A medida que se hagan los cambios, EBSCO actualizará su política de privacidad.