ถาม: EBSCO ได้ทำการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้างเพื่อให้สอดคล้องกับ General Data Protection Regulation (GDPR)?
EBSCO มุ่งมั่นที่จะรับรองความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัวของข้อมูลลูกค้าและผู้ใช้ หลังการลงทุนครั้งใหญ่ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา เรากำลังดำเนินการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อให้สอดคล้องกับเป้าหมายของเรา ในการมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดโดยเป็นไปตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้าทั่วโลก การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะช่วยให้ผู้ใช้และลูกค้ามีการควบคุมและการป้องกันที่เหมาะสม ในขณะเดียวกันก็ทำให้เราสามารถจัดเตรียมสภาพแวดล้อมการวิจัยที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้
ถาม: คุณเก็บข้อมูลส่วนบุคคลอะไรเกี่ยวกับลูกค้าของฉัน ?
ปัจจุบัน EBSCO จัดเก็บข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ ประวัติการสืบค้น และเนื้อหาโฟลเดอร์สำหรับผู้ใช้แต่ละราย หากผู้ใช้เลือกที่จะลืม ข้อมูลทั้งหมดนี้จะไม่ระบุตัวตนหรือลบออกจากระบบ
ถาม: มีการใช้การควบคุมความเป็นส่วนตัวอะไรบ้าง ?
EBSCO ได้เปิดใช้งานชุดการควบคุมความเป็นส่วนตัวที่จะช่วยให้ผู้ใช้และลูกค้าของคุณสามารถจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาได้ รวมถึงความสามารถในการลบข้อมูลออกจากบริการต่างๆของ EBSCO ได้ทุกเมื่อ ผู้ใช้ท่านใดก็ตามที่สร้างบัญชีส่วนตัวใหม่ (โฟลเดอร์ My EBSCO้host บัญชีผู้ใช้ส่วนตัว, บัญชีผู้ใช้ส่วนตัวของ DynaMed Plus) จะได้รับข้อมูลนโยบายความเป็นส่วนตัว และต้องดำเนินการสร้างบัญชีให้เสร็จสิ้น ผู้ใช้ที่มีบัญชีอยู่แล้วจะได้รับแจ้งให้อ่านนโยบายในเวลาที่เข้าสู่ระบบ หลังจากการควบคุมความเป็นส่วนตัวใหม่เหล่านี้พร้อมใช้งาน ผู้ใช้ที่ไม่ต้องการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวสามารถใช้ตัวเลือก Forget Me และทำการลบบัญชีของตนออกจากระบบของ EBSCO ได้ โดยบัญชีที่ถูกลบจะไม่สามารถกู้คืนได้
ถาม: การเปลี่ยนไปใช้ HTTPS ส่งผลต่อฉันอย่างไร
การเปลี่ยนแปลงนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลผู้ใช้จะได้รับการปกป้องในตลอดเวลาที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของ EBSCO เราขอแนะนำให้คุณอัพเดตลิงก์ที่ไปสู่ EBSCO เจ้าภาพ เพื่อใช้ HTTPS หากไม่ได้รับการอัพเดตก่อนการเปลี่ยนแปลง จะมีการ redirect เพื่อนำไปสู่ที่หมาย คุณอาจพบว่าการแบรนด์ดิ้งบางอย่างไม่สามารถใช้ร่วมกันได้อีกต่อไป และอาจจะมีการแสดงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเนื้อหาในหลายๆจุด การอัพเดตเป็น HTTPS โลโก้จะช่วยแก้ปัญหา ณ จุดนี้
ถาม: เบราว์เซอร์เวอร์ชันใดบ้างที่รองรับและแนะนำให้ใช้
ข้อกำหนดขั้นต่ำสำหรับอินเทอร์เฟซของ EBSCO เอกสารรายละเอียดการรองรับเบราว์เซอร์เวอร์ชันต่างๆ รองรับ Internet 11 แต่การตั้งค่าความปลอดภัย TLS 1.2 ไม่ได้เปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น และอาจต้องเปิดใช้งานเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะไม่พบปัญหาใดๆ กับการโหลดหน้าเว็บ การตั้งค่านี้สามารถเปิดใช้งานได้ด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:
- ไปที่ Setting (ไอคอน tool)
- คลิก Internet Options
- คลิก แท็บ Advanced
- ภายใต้ส่วนหัวข้อ Security ให้เลือกทำเครื่องหมายที่ “Use TLS 1.2”
ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันไม่สามารถอัพเดตเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ได้ ?
ผู้ใช้ที่ไม่สามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ของเราผ่านเบราว์เซอร์ที่รองรับ อาจพบปัญหาเกี่ยวกับการแสดงหน้าจอการใช้งานของ EBSCO และ/หรือฟังก์ชันการทำงานที่อาจลดลง เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ไม่พบปัญหา เราขอแนะนำให้ตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์ของคุณได้รับการอัพเดตตาม ข้อกำหนดขั้นต่ำสำหรับสำหรับหน้าจอการใช้งาน EBSCO หากผู้ใช้เข้าถึงด้วย Internet Explorer 11 อาจต้องการการตั้งค่าเฉพาะ โดยสามารถเปิดใช้งานได้ด้วยคำแนะนำต่อไปนี้:
- ไปที่ Setting (ไอคอน tool)
- คลิก Internet Options
- คลิก แท็บ Advanced
- ภายใต้ส่วนหัวข้อ Security ให้เลือกทำเครื่องหมายที่ “Use TLS 1.2”
ถาม: คุณมีนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ระบุว่าคุณปฏิบัติตามกฎหมาย GDPR/การปกป้องข้อมูลอย่างไร ?
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ EBSCO (/company/privacy-policy) สามารถพบได้ในแต่ละหน้าของหน้าจอการใช้งาน และบนเว็บไซต์สนับสนุน รวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่ EBSCO รวบรวมจากลูกค้า และผู้ใช้ รวมถึงการที่บริษัทใช้เพื่อปกป้องข้อมูล หากมีการเปลี่ยนแปลง, EBSCO จะทำการอัพเดตใน นโยบายความเป็นส่วนตัว